Helpdesk

Kl. 8:45

Supporteren har opdateret alle opgaver vedrørende fejlen i serveren, ændret status så alle opgaverne er Afsluttet.

Konklusion

Du har set basis problemløsningen, med en IT-understøttet helpdesk. Du har fået et overblik over hændelser, der har frigjort dine ressourcer til at problemløse i stedet for på en sådan travl morgen, at tale i telefon, notere hændelser og forklare de mennesker der er mødt op på kontoret at i arbejder på højtryk på en løsning, medens du faktisk ikke gør det, fordi du bliver forstyrret.


Vejledning Internetteknologier Informationer om forskellige teknologier til internettet. CMS og søgemaskiner Info. om Content Management Systemer og faldgrupper i CMS i forhold til søgemaskiner.
Ressourcer pdf-formater download Mange websteder tilbyder information, brochure, bøger mm. i det anderkendte pdf-format.
For at kunne læse formatet kræves at Acrobat Reader er installeret. Programmet kan hentes gratis

How to Manage the IT Helpdesk Dette er en velskrevet bog med meget gode anvisninger på at køre en effektiv helpdesk. Produkter Bookingsystem System for reservation af lokaler, udstyr, personale. Udskriver arbejdsplaner og ugeskema for opslag.
Citat Det er ædelt at undervise sig selv, men endnu ædlere at undervise andre - og mindre besværligt

Mark Twain

Professionelle løsninger til Internettet. Webdesign, e-handel, cms, søgeoptimering, webhotel, analyse, Intranet mm.